¿En qué te ayudo?
Todo lo que necesitas antes de subirte al camión. Y si no está aquí, pregúntale a Cleto.
Así es tu día
- 15'
Llega 15 min antes
Al punto de check-in que viene en tu confirmación.
- QR
Muestra tu QR
Lo escaneamos al subir. Uno por boleto.
- ¡Va!
A la sierra
Siempre con un guía capacitado.
- 11
Remata en el bar
Bar D' 11 a 11, a unos pasos.
Cambios y cancelaciones
Cancela con más de 24 horas y te devolvemos el 90% (10% de gastos de operación).
Con 6 horas de anticipación te devolvemos el 50%.
Con 2 horas de anticipación te devolvemos el 20%.
Los reembolsos se hacen en 72 horas hábiles. El tour sale aunque llueva.
Política del boleto actual. La dirección la confirma antes del lanzamiento.
Preguntas frecuentes
¿Cómo recibo mi boleto?
Al pagar te llega un QR por WhatsApp y correo. Puedes mostrarlo desde el celular; no hace falta imprimir.
¿Desde qué edad pueden ir los niños?
La mayoría de los tours es desde 4 años. El paseo a caballo a la cascada es desde 12. Cada ficha lo indica.
¿Qué llevo?
Ropa y calzado cómodo, Gorra, lentes y protector solar, Cámara o binoculares, Una mochila para tus cosas, Dinero extra.
¿Puedo llevar a mi mascota?
Depende de la experiencia. Pregúntanos antes de reservar.
¿Puedo llevar mis bebidas?
No se permite el ingreso de bebidas externas.
¿Qué pasa si llueve?
El tour sale aunque llueva. Si necesitas cambiar fecha, avísanos con al menos 24 horas.
¿Cuántas personas necesita un tour para salir?
Caballos: 2 lugares pagados. City Tour: 6. Sierra del Tigre, nocturnos y Fusión: 12. Los Cazos: 15. Helicóptero: sin mínimo. Si no se llena, te reprogramamos o te devolvemos todo.
¿Cómo sé a qué hora pasa el camión de regreso?
En la liga de tu boleto y en la página Regresos de hoy ves la hora de regreso de tu camión y si va a tiempo o con retraso.
Contacto y llegada
Oficinas y estacionamiento propio en el centro de Mazamitla. El punto exacto viene en tu confirmación.
Aviso de privacidad
El texto vigente es un borrador incompleto. Aquí se publicará la versión revisada y fechada antes de activar las ventas.